{"id":46,"date":"2026-09-08T01:46:46","date_gmt":"2026-09-07T23:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kitworkshop.yohanndeprez.fr\/?page_id=46"},"modified":"2026-10-14T17:38:36","modified_gmt":"2026-10-14T15:38:36","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<article class=\"kw-cgv-integrales\">\n<p><a href=\"#formulaire-retractation\">Acceder al formulario de desistimiento<\/a><\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 1 de octubre de 2026<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 1 \u2013 Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) se celebran entre:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES SARL con un capital social de 7000 \u20ac Domicilio social: 2 place Massenet 26100 ROMANS SUR ISERE SIRET: 519 164 834 00029 Registro Mercantil: ROMANS SUR ISERE N.\u00ba de IVA intracomunitario: FR46519164834 Tel\u00e9fono: 33 4 75 45 55 59 Correo electr\u00f3nico: entreprise.micoud@orange.fr Sitio web: kitworkshop.com<\/p>\n<p>En adelante, el \u00abVendedor\u00bb.<\/p>\n<p>Y cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realice una compra en el sitio web kitworkshop.com, en adelante, el \u00abCliente\u00bb.<\/p>\n<p>Las presentes CGV se aplican a todas las ventas de productos ofrecidos en el sitio, salvo condiciones particulares expresamente aceptadas por escrito por el Vendedor.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 2 \u2013 Objeto<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones de venta definen las relaciones contractuales entre CLAUDE MICOUD ENTREPRISES y el comprador, as\u00ed como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a trav\u00e9s de kitworkshop.com. La adquisici\u00f3n de un producto en este sitio implica la aceptaci\u00f3n sin reservas por el comprador de estas condiciones de venta, que reconoce haber le\u00eddo antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacci\u00f3n, el comprador declara, por una parte, que la compra de productos en kitworkshop.com no est\u00e1 directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra, que dispone de plena capacidad jur\u00eddica para obligarse conforme a estas condiciones generales de venta. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES puede modificar estas condiciones de venta en cualquier momento para cumplir nuevas normas o mejorar el uso de su sitio. Por tanto, ser\u00e1n aplicables las condiciones vigentes en la fecha del pedido del comprador. Las fotograf\u00edas, ilustraciones e im\u00e1genes del sitio tienen car\u00e1cter ilustrativo. El Vendedor procura presentar los productos de la forma m\u00e1s fiel posible.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 3 \u2013 Productos<\/h2>\n<p>Cada producto cuenta con una descripci\u00f3n que indica, cuando proceda:<\/p>\n<ul>\n<li>sus dimensiones <\/li>\n<li>sus materiales <\/li>\n<li>su equipamiento <\/li>\n<li>sus funciones <\/li>\n<li>sus condiciones de uso <\/li>\n<li>su precio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se invita al Cliente a leer todas las caracter\u00edsticas del producto antes de realizar el pedido. Las peque\u00f1as diferencias de tono, veta, textura o aspecto derivadas de los materiales utilizados no constituyen una falta de conformidad si no afectan a las caracter\u00edsticas esenciales del producto. Los productos ofrecidos son los que figuran en kitworkshop.com, sitio de CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, dentro del l\u00edmite de existencias disponibles. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES se reserva el derecho a modificar el surtido en cualquier momento. En general, los plazos de fabricaci\u00f3n y las condiciones de entrega anunciados en kitworkshop.com son orientativos y CLAUDE MICOUD ENTREPRISES puede modificarlos, adaptarlos o actualizarlos en cualquier momento. La venta de los productos presentados en kitworkshop.com se dirige a compradores residentes en pa\u00edses que permitan plenamente la entrada de dichos productos en su territorio. La venta se dirige a compradores residentes en los pa\u00edses cuya lista exhaustiva figura en el sitio. Queda totalmente excluido cualquier pedido fuera de los pa\u00edses enumerados. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES puede modificar en cualquier momento la lista de pa\u00edses incluidos en la venta de sus productos.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 4 \u2013 Productos fabricados por encargo o seg\u00fan las especificaciones del Cliente<\/h2>\n<p>Algunas estaciones de modelismo pueden fabricarse por encargo o seg\u00fan las especificaciones particulares del Cliente. Cuando el cliente solicita una fabricaci\u00f3n especial, se realiza un estudio particular y una tarificaci\u00f3n espec\u00edfica, que se fija tras la aceptaci\u00f3n de un presupuesto por el cliente. Si el producto se fabrica seg\u00fan las especificaciones del Cliente o est\u00e1 claramente personalizado para \u00e9l, se indicar\u00e1 antes de confirmar el pedido. En las condiciones previstas por el C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados seg\u00fan las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta excepci\u00f3n no priva al Cliente de las garant\u00edas legales aplicables al producto. El Vendedor solo puede iniciar la fabricaci\u00f3n de un producto personalizado tras la aprobaci\u00f3n de todas las caracter\u00edsticas necesarias para fabricarlo.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 5 \u2013 Precios<\/h2>\n<p>Los precios indicados en el sitio se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido, salvo indicaci\u00f3n contraria. Cualquier cambio en el tipo de IVA podr\u00e1 repercutirse en el precio de los productos.<\/p>\n<p>El precio aplicable es el que figura en el sitio en el momento de confirmar el pedido.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo se indican por separado antes de la confirmaci\u00f3n definitiva del pedido.<\/p>\n<p>El importe total a pagar, incluido el precio de los productos y los posibles gastos de env\u00edo, se presenta al Cliente antes de confirmar el pedido.<\/p>\n<p>El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Estos cambios no se aplican a los pedidos ya confirmados.<\/p>\n<p>Las posibles reducciones de precio se indican de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 6 \u2013 Pedidos<\/h2>\n<p>Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en kitworkshop.com. La secci\u00f3n de creaci\u00f3n de cuenta es accesible directamente desde la barra de men\u00fa lateral. En cada visita, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de pedidos, perfil, etc.), debe identificarse con estos datos.<\/p>\n<p>El Cliente selecciona los productos que desea pedir y los a\u00f1ade a su carrito, realiza las modificaciones necesarias (cantidad, referencias, etc.) y comprueba la direcci\u00f3n de entrega o introduce una nueva. A continuaci\u00f3n se calculan los gastos de env\u00edo y se presentan al comprador. Despu\u00e9s elige el medio de pago que prefiera. Por \u00faltimo, se le propone comprobar toda la informaci\u00f3n, leer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y confirmar el pedido pulsando el bot\u00f3n \u00abconfirmar pedido\u00bb. Este \u00faltimo clic constituye la celebraci\u00f3n definitiva del contrato.<\/p>\n<p>Se env\u00eda al Cliente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n indicada al realizar el pedido.<\/p>\n<p>El Vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido por un motivo leg\u00edtimo, en particular en caso de una solicitud anormal, una dificultad relacionada con el pedido o informaci\u00f3n manifiestamente err\u00f3nea.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 7 \u2013 Disponibilidad y fabricaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los productos disponibles se env\u00edan en el plazo indicado en kitworkshop.com. Los productos fabricados espec\u00edficamente por encargo est\u00e1n sujetos al plazo de fabricaci\u00f3n indicado al realizar el pedido.<\/p>\n<p>Si surgen dificultades excepcionales que puedan provocar un retraso importante, se informa al Cliente lo antes posible.<\/p>\n<p>Los plazos anunciados se comunican antes de la celebraci\u00f3n de la venta.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 8 \u2013 Pago<\/h2>\n<p>El pago se realiza mediante los medios ofrecidos en kitworkshop.com en el momento del pedido.<\/p>\n<p>Seg\u00fan los productos y las condiciones ofrecidas, el Cliente puede disponer, en particular, de los siguientes medios de pago:<\/p>\n<ul>\n<li>Paypal <\/li>\n<li>tarjeta bancaria <\/li>\n<li>pago fraccionado o a plazos, cuando se ofrezca <\/li>\n<li>pago al contado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pagos con PayPal se realizan a trav\u00e9s de la interfaz segura de PayPal.<\/p>\n<p>Los pagos con tarjeta se realizan a trav\u00e9s de un proveedor de pagos seguro.<\/p>\n<p>Cuando un proveedor especializado ofrece el pago a plazos, las condiciones particulares de dicho pago se presentan al Cliente antes de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Vendedor no conserva los datos completos de la tarjeta bancaria del Cliente.<\/p>\n<p>Tras confirmar su pedido, el comprador es redirigido a la interfaz del medio de pago elegido para introducir de forma segura los datos de su cuenta. Si el pago se acepta, el pedido queda registrado y el contrato definitivamente celebrado. El pago mediante cuenta PayPal, tarjeta o pago fraccionado es irrevocable. En caso de uso fraudulento de un medio de pago, el comprador puede exigir su anulaci\u00f3n; los importes pagados se volver\u00e1n a abonar o se devolver\u00e1n. El titular de la tarjeta no ser\u00e1 responsable si se demuestra que el pago impugnado se realiz\u00f3 fraudulentamente, a distancia y sin utilizar f\u00edsicamente la tarjeta. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los posibles gastos bancarios ocasionados, el titular debe impugnar el cargo por escrito ante su banco en los 70 d\u00edas siguientes a la operaci\u00f3n, o 120 d\u00edas si su contrato con el banco lo prev\u00e9. El banco reembolsa las cantidades cargadas en un plazo m\u00e1ximo de un mes desde la recepci\u00f3n de la impugnaci\u00f3n escrita. No podr\u00e1 cobrarse al titular ning\u00fan gasto de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>La confirmaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones de venta, el reconocimiento de conocerlas plenamente y la renuncia a invocar las propias condiciones de compra. Todos los datos facilitados y la confirmaci\u00f3n registrada constituyen prueba de la transacci\u00f3n. Si el comprador tiene una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y la ha indicado en el formulario de pedido, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n del registro de su pedido.<\/p>\n<p>El comprador puede contactar con CLAUDE MICOUD ENTREPRISES por correo postal a SARL CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA), o por correo electr\u00f3nico a entreprise.micoud@orange.fr.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 9 \u2013 Impago<\/h2>\n<p>En caso de rechazo o impago, o de cancelaci\u00f3n de la financiaci\u00f3n necesaria para realizar el pedido, el Vendedor puede suspender el env\u00edo o la fabricaci\u00f3n hasta que se regularice la situaci\u00f3n, dentro de los l\u00edmites de la normativa aplicable.<\/p>\n<p>Para pedidos personalizados o fabricados a medida, el Vendedor puede suspender la fabricaci\u00f3n hasta recibir el pago o la aprobaci\u00f3n de financiaci\u00f3n necesarios.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 10 \u2013 Reserva de dominio<\/h2>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el cobro \u00edntegro del precio, incluidos el principal, los gastos y los impuestos.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 11 \u2013 Entrega<\/h2>\n<p>Los productos se entregan en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente al realizar el pedido, que debe estar dentro de la zona geogr\u00e1fica acordada. Las modalidades y los gastos de entrega se indican antes de la confirmaci\u00f3n definitiva. Las estaciones completas pueden enviarse en varios pal\u00e9s seg\u00fan su peso y dimensiones. Los repuestos y accesorios pueden enviarse por separado en embalajes adecuados. Para entregar los productos pedidos, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES se reserva el derecho a elegir el medio de transporte adecuado y la empresa transportista. El Cliente debe comprobar la exactitud de su direcci\u00f3n de entrega antes de confirmar el pedido. Cualquier error de direcci\u00f3n facilitada por el Cliente que obligue a una nueva entrega puede dar lugar a la facturaci\u00f3n de los gastos adicionales efectivamente incurridos. La empresa transportista entrega al comprador en su domicilio. Los riesgos del transporte corren a cargo del comprador desde que los art\u00edculos salen de las instalaciones de CLAUDE MICOUD ENTREPRISES. El comprador debe comprobar en presencia del repartidor el estado del embalaje y su contenido al recibirlos. En caso de da\u00f1os durante el transporte, cualquier reclamaci\u00f3n debe dirigirse al transportista en los tres d\u00edas siguientes a la entrega.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 12 \u2013 Recepci\u00f3n de los productos<\/h2>\n<p>En el momento de la entrega, se invita al Cliente a comprobar el estado aparente del paquete, del pal\u00e9 y del producto.<\/p>\n<p>En caso de da\u00f1os aparentes, el Cliente debe, en la medida de lo posible, formular reservas precisas al transportista y conservar los embalajes y las pruebas que permitan constatar los da\u00f1os.<\/p>\n<p>El Cliente tambi\u00e9n debe informar r\u00e1pidamente al Vendedor de cualquier anomal\u00eda observada.<\/p>\n<p>Estas gestiones tienen por objeto, en particular, facilitar la tramitaci\u00f3n del expediente ante el transportista.<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso privan al consumidor de sus derechos derivados de las garant\u00edas legales.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 13 \u2013 Transmisi\u00f3n de riesgos<\/h2>\n<p>De conformidad con las disposiciones aplicables a las ventas a consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o del producto se transmite al Cliente cuando este, o un tercero designado por \u00e9l distinto del transportista propuesto por el Vendedor, toma posesi\u00f3n material del producto.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 14 \u2013 Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>En virtud del art\u00edculo L121-20 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s y de la normativa aplicable a los contratos a distancia, el consumidor dispone en principio de catorce (14) d\u00edas para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificar su decisi\u00f3n ni soportar penalizaciones distintas de los gastos previstos por la normativa.<\/p>\n<p>Para los bienes, el plazo comienza cuando el Cliente o un tercero designado por \u00e9l recibe el producto.<\/p>\n<p>Cuando el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo comienza al recibirse el \u00faltimo producto.<\/p>\n<p>El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento enviando al Vendedor una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que exprese su decisi\u00f3n de desistir.<\/p>\n<p>El Cliente tambi\u00e9n puede utilizar el formulario de desistimiento anexo a estas CGV.<\/p>\n<p>El producto debe devolverse de la siguiente manera: debe enviarse a CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA), en su embalaje original y mediante un transportista. El comprador deber\u00e1 abonar los gastos de devoluci\u00f3n y no podr\u00e1 exigir su reembolso a CLAUDE MICOUD ENTREPRISES.<\/p>\n<p>El Cliente debe cuidar razonablemente el producto durante el per\u00edodo anterior a su posible devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Vendedor reembolsa las cantidades debidas conforme a la normativa aplicable y con sujeci\u00f3n a sus condiciones.<\/p>\n<p>El reembolso puede aplazarse hasta que se recupere el producto o el Cliente aporte una prueba de env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 15 \u2013 Excepciones al derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, cuando se cumplen los requisitos legales de esta excepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esta excepci\u00f3n puede afectar, en particular, a un taller fabricado espec\u00edficamente con las dimensiones, configuraciones o caracter\u00edsticas solicitadas por el Cliente.<\/p>\n<p>No obstante, solo podr\u00e1 invocarse cuando se cumplan efectivamente los requisitos legales que permiten esta exclusi\u00f3n.<\/p>\n<p>El Vendedor indicar\u00e1 claramente, antes del pedido, si un producto est\u00e1 sujeto a esta excepci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 16 \u2013 Garant\u00edas legales<\/h2>\n<p>El Vendedor est\u00e1 obligado a ofrecer las garant\u00edas legales aplicables a los productos vendidos al Cliente consumidor, y en particular la garant\u00eda legal de conformidad y la garant\u00eda legal de defectos ocultos.<\/p>\n<p>Estas garant\u00edas se aplican con independencia de cualquier garant\u00eda comercial que pueda ofrecer el Vendedor.<\/p>\n<h3>1. Garant\u00eda legal de conformidad<\/h3>\n<p>De conformidad con los art\u00edculos L.217-3 y siguientes del C\u00f3digo de la Consumici\u00f3n, el Vendedor responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien y que se manifiestan en un plazo de dos (2) a\u00f1os a partir de dicha fecha.<\/p>\n<p>La garant\u00eda legal de conformidad se aplica, en particular, cuando el producto:<\/p>\n<p>no se ajusta a la descripci\u00f3n, las caracter\u00edsticas o las cualidades anunciadas por el Vendedor; no es apto para el uso habitual esperado de un bien del mismo tipo;<\/p>\n<p>no corresponde a las caracter\u00edsticas acordadas con el Cliente; presenta un defecto de fabricaci\u00f3n, una imperfecci\u00f3n o un funcionamiento incorrecto que lo hace inadecuado para el uso normalmente esperado.<\/p>\n<p>Para los productos que incluyan elementos o accesorios necesarios para su funcionamiento, la garant\u00eda tambi\u00e9n se aplica, en las condiciones previstas por la legislaci\u00f3n, a los defectos derivados en particular del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaci\u00f3n cuando esta sea responsabilidad del Vendedor o cuando una instalaci\u00f3n incorrecta resulte de omisiones o errores en las instrucciones facilitadas por el Vendedor. El Cliente consumidor podr\u00e1 solicitar que el producto sea puesto en conformidad, eligiendo entre su reparaci\u00f3n y su sustituci\u00f3n, con sujeci\u00f3n a las condiciones previstas por la ley, en particular cuando una de estas soluciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el Vendedor.<\/p>\n<p>La puesta en conformidad tiene lugar en un plazo razonable que no puede ser superior a treinta (30) d\u00edas a partir de la solicitud del Cliente y sin inconvenientes importantes para este \u00faltimo. Se realiza sin ning\u00fan coste para el Cliente, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.<\/p>\n<p>La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n incluye, cuando sea necesario, la retirada y recogida del producto no conforme, as\u00ed como la entrega e instalaci\u00f3n del producto reparado o sustituido en las condiciones previstas por la ley.<\/p>\n<p>Cuando la puesta en conformidad no sea posible en las condiciones legales, el Vendedor se niegue a realizarla, se produzca una vez transcurrido el plazo legal de treinta (30) d\u00edas, ocasione inconvenientes importantes al Cliente o la falta de conformidad persista pese a un intento de subsanaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 obtener, en las condiciones previstas en los art\u00edculos L.217-14 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, una reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>Sin embargo, no se puede exigir la resoluci\u00f3n del contrato cuando el defecto de conformidad sea menor, en las condiciones previstas por la ley.<\/p>\n<p>Cuando un producto se repara en virtud de la garant\u00eda legal de conformidad, dicha garant\u00eda se ampl\u00eda seis (6) meses.<\/p>\n<p>Cuando el Cliente ha elegido la reparaci\u00f3n pero el Vendedor no la realiza, la sustituci\u00f3n del producto inicia, en las condiciones previstas por la ley, un nuevo plazo de garant\u00eda legal de conformidad para el producto sustituido.<\/p>\n<p>La garant\u00eda legal de conformidad se aplica sin perjuicio de la garant\u00eda legal contra vicios ocultos prevista en los art\u00edculos 1641 a 1649 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<h3>2. Garant\u00eda legal contra los defectos ocultos<\/h3>\n<p>De conformidad con los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s, el Vendedor responde de los vicios ocultos del producto vendido que lo hagan impropio para el uso al que est\u00e1 destinado o que disminuyan dicho uso de tal modo que el Cliente no lo habr\u00eda adquirido, o habr\u00eda pagado un precio inferior, de haberlos conocido.<\/p>\n<p>El vicio debe ser oculto, anterior a la venta y suficientemente importante para hacer el producto inadecuado para su uso o reducirlo sustancialmente.<\/p>\n<p>El Vendedor no responde de los defectos aparentes que el Cliente pudiera haber comprobado por s\u00ed mismo en el momento de la venta.<\/p>\n<p>En caso de vicio oculto reconocido, el Cliente puede, en las condiciones del art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s:<\/p>\n<p>devolver el producto y obtener el reembolso del precio pagado; o conservarlo y obtener la devoluci\u00f3n de una parte del precio.<\/p>\n<p>Si el Vendedor conoc\u00eda el vicio en el momento de la venta, las disposiciones del art\u00edculo 1645 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s tambi\u00e9n podr\u00e1n permitir al Cliente obtener una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. El Cliente deber\u00e1 ejercitar la acci\u00f3n por vicios ocultos en un plazo de dos (2) a\u00f1os desde el descubrimiento del vicio, de conformidad con el art\u00edculo 1648 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<h3>3. Exclusiones de las garant\u00edas legales<\/h3>\n<p>Las garant\u00edas legales no cubren los defectos que resultan, entre otras cosas:<\/p>\n<p>un uso del producto no conforme a su finalidad;<\/p>\n<p>el incumplimiento de las instrucciones de montaje, uso o mantenimiento proporcionadas por el Vendedor, cuando dicho incumplimiento sea la causa del defecto;<\/p>\n<p>una modificaci\u00f3n o transformaci\u00f3n del producto realizada por el Cliente o un tercero sin el acuerdo del Vendedor; un uso anormal o inadecuado del producto;<\/p>\n<p>da\u00f1os derivados de un accidente, golpe, ca\u00edda o uso negligente;<\/p>\n<p>el desgaste normal del producto o de sus componentes;<\/p>\n<p>da\u00f1os derivados de un mantenimiento inadecuado o del uso de productos o accesorios inapropiados, cuando estos sean la causa del da\u00f1o.<\/p>\n<p>No obstante, estas exclusiones no pueden privar al Cliente consumidor de sus derechos derivados de las garant\u00edas legales cuando sean legalmente aplicables.<\/p>\n<h3>4. Aplicaci\u00f3n de las garant\u00edas<\/h3>\n<p>Toda solicitud relativa a una garant\u00eda legal debe dirigirse al Vendedor por escrito, indicando en particular:<\/p>\n<p>el n\u00famero de pedido o la factura correspondiente; la fecha de compra;<\/p>\n<p>la referencia del producto en cuesti\u00f3n; ;<\/p>\n<p>una descripci\u00f3n precisa del defecto observado; y, cuando resulte \u00fatil, fotograf\u00edas u otras pruebas que permitan constatar el defecto.<\/p>\n<p>La solicitud puede dirigirse a: CLAUDE MICOUD ENTEPRISES 765 ROUTE DU GRESIVAUDAN 26750 PARNANS entreprise.micoud@orange.fr Tras recibir la solicitud, el Vendedor podr\u00e1 pedir al Cliente cualquier elemento necesario para examinar el defecto y determinar\u00e1, conforme a las disposiciones legales aplicables, las modalidades de reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>Cuando sea necesario, el Cliente debe permitir al Vendedor examinar el producto y realizar las operaciones de reparaci\u00f3n, recogida o sustituci\u00f3n en las condiciones previstas por la ley.<\/p>\n<p>Estas disposiciones no privan al Cliente consumidor de los derechos que tiene en virtud de las disposiciones imperativas del C\u00f3digo de la Consumici\u00f3n y del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n<h3>5. Recordatorio de las disposiciones legales<\/h3>\n<p>Se informa al Cliente consumidor de que disfruta de:<\/p>\n<p>la garant\u00eda legal de conformidad prevista en los art\u00edculos L.217-3 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s; la garant\u00eda legal contra vicios ocultos prevista en los art\u00edculos 1641 a 1649 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<p>Estas garant\u00edas legales son independientes de cualquier garant\u00eda comercial concedida por el Vendedor. Las disposiciones legales aplicables prevalecen sobre cualquier disposici\u00f3n de estas CGV que resulte menos favorable al Cliente consumidor.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 17 \u2013 Garant\u00eda comercial<\/h2>\n<p>Cuando el Vendedor ofrece una garant\u00eda comercial adicional, sus condiciones y duraci\u00f3n se indican en la ficha del producto, el contrato o el documento de garant\u00eda entregado al Cliente.<\/p>\n<p>Esta garant\u00eda comercial no limita ni sustituye las garant\u00edas legales del consumidor.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 18 \u2013 Servicio posventa<\/h2>\n<p>Para cualquier consulta sobre un pedido, un problema de funcionamiento o una solicitud de servicio posventa, el Cliente puede contactar con:<\/p>\n<p>Empresa CLAUDE MICOUD ENTEPRISES Direcci\u00f3n: 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA) Correo electr\u00f3nico: kitworkshop26@gmail.com<\/p>\n<p>Cuando sea necesario, el Cliente debe proporcionar el n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n del problema y, si facilita el diagn\u00f3stico, fotograf\u00edas o v\u00eddeos del producto afectado.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 19 \u2013 Uso de los productos<\/h2>\n<p>Los bancos de trabajo y equipos vendidos est\u00e1n destinados a un uso conforme a su descripci\u00f3n y finalidad. El Cliente deber\u00e1 respetar las instrucciones de montaje, instalaci\u00f3n y uso que se faciliten con el producto. El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de los da\u00f1os derivados de un uso contrario a las instrucciones facilitadas, de una modificaci\u00f3n no autorizada del producto o de un uso distinto de su finalidad, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 20 \u2013 Montaje e instalaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Cuando el producto se entregue en kit o parcialmente desmontado, las instrucciones de montaje, si las hubiera, se facilitar\u00e1n seg\u00fan lo indicado en el sitio web. Salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario en el pedido, la entrega de un producto no incluye su instalaci\u00f3n en las dependencias del Cliente. Cuando el Vendedor ofrezca un servicio de instalaci\u00f3n o montaje, sus condiciones y precio se especificar\u00e1n antes de realizar el pedido.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 21 \u2013 Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Todos los elementos presentes en el sitio kitworkshop.com, en particular textos, fotograf\u00edas, dibujos, ilustraciones, logotipos, marcas, planos, modelos, gr\u00e1ficos, v\u00eddeos y elementos t\u00e9cnicos, est\u00e1n protegidos por las disposiciones relativas a la propiedad intelectual.<\/p>\n<p>Queda prohibida toda reproducci\u00f3n, representaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n o explotaci\u00f3n no autorizada de estos elementos.<\/p>\n<p>Los productos, conceptos, dibujos, planos y elementos t\u00e9cnicos desarrollados por CLAUDE MICOUD ENTREPRISES siguen siendo de su propiedad intelectual cuando est\u00e9n protegidos por las disposiciones aplicables.<\/p>\n<p>La compra de un producto no implica ninguna transmisi\u00f3n de derechos de propiedad intelectual al Cliente.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 22 \u2013 Responsabilidad<\/h2>\n<p>En el proceso de venta a distancia, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES est\u00e1 sujeta \u00fanicamente a una obligaci\u00f3n de medios. No podr\u00e1 exig\u00edrsele responsabilidad por da\u00f1os derivados del uso de internet, como p\u00e9rdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio u otros problemas involuntarios. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES no podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os derivados de un uso incorrecto del producto, de un uso contrario a las instrucciones facilitadas o de una modificaci\u00f3n del producto realizada por el Cliente o por un tercero.<\/p>\n<p>No obstante, la responsabilidad del Vendedor no puede limitarse ni excluirse cuando la normativa aplicable proh\u00edba tal limitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Vendedor no puede ser considerado responsable de da\u00f1os derivados de un caso de fuerza mayor en el sentido de la normativa aplicable.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 23 \u2013 Datos personales<\/h2>\n<p>Los datos personales recogidos al realizar un pedido se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales. La informaci\u00f3n relativa a la recogida, tratamiento, conservaci\u00f3n y derechos del Cliente se detalla en la Pol\u00edtica de privacidad disponible en el sitio web. El Cliente dispone, en particular, de los derechos previstos por la normativa aplicable respecto de sus datos personales. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES se compromete a preservar la confidencialidad de la informaci\u00f3n facilitada por el comprador que pudiera transmitirse para utilizar determinados servicios. Toda informaci\u00f3n que le concierna est\u00e1 sujeta a la Ley francesa n.\u00ba 78-17 de 6 de enero de 1978. Por ello, el internauta tiene derecho a acceder, modificar y suprimir la informaci\u00f3n que le concierna. Puede solicitarlo por escrito en cualquier momento, por correo electr\u00f3nico a entreprise.micoud@orange.fr o por correo postal a: CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA).<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 24 \u2013 Cookies<\/h2>\n<p>El sitio puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n sobre estas tecnolog\u00edas y las opciones del Cliente se presenta en la pol\u00edtica de cookies del sitio, cuando proceda.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 25 \u2013 Reclamaciones<\/h2>\n<p>Toda reclamaci\u00f3n debe dirigirse en primer lugar al Vendedor:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCE) entreprise.micoud@orange.fr<\/p>\n<p>El Vendedor procurar\u00e1 tramitar cualquier reclamaci\u00f3n lo antes posible.<\/p>\n<p>Se invita al Cliente a facilitar toda la informaci\u00f3n necesaria para tramitar su solicitud, en particular el n\u00famero de pedido y los justificantes pertinentes.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 26 \u2013 Mediaci\u00f3n de consumo<\/h2>\n<p>Conforme a las disposiciones aplicables, tras presentar una reclamaci\u00f3n escrita al Vendedor y si no se alcanza una soluci\u00f3n satisfactoria, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo competente para el Vendedor.<\/p>\n<p>Mediador de consumo: Centre de la M\u00e9diation de la Dr\u00f4me, 19 bis rue Jonch\u00e8re 26000 VALENCE (FRANCIA), correo electr\u00f3nico: mediationconsodrome@gmail.com<\/p>\n<p>Los datos de contacto del mediador deben facilitarse al consumidor de forma f\u00e1cilmente accesible.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 27 \u2013 Derecho aplicable<\/h2>\n<p>Las presentes CGV se rigen por el derecho franc\u00e9s.<\/p>\n<p>Si el Cliente es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea, siguen siendo aplicables las disposiciones imperativas de protecci\u00f3n del consumidor de su pa\u00eds de residencia habitual cuando as\u00ed lo prevea la normativa.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 28 \u2013 Litigios<\/h2>\n<p>En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar primero con el Vendedor para buscar una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n<p>A falta de acuerdo amistoso o mediaci\u00f3n, el litigio podr\u00e1 someterse a los tribunales competentes conforme a las reglas de competencia aplicables.<\/p>\n<p>Ninguna cl\u00e1usula de estas CGV puede privar al consumidor de los derechos que le otorgan las disposiciones imperativas que le sean aplicables.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 29 \u2013 Archivo del contrato<\/h2>\n<p>El Vendedor conserva la informaci\u00f3n de los pedidos en las condiciones previstas por la normativa aplicable.<\/p>\n<p>El Cliente puede solicitar acceso a los elementos contractuales de su pedido en las condiciones previstas por la ley.<\/p>\n<p>Las CGV aplicables en el momento del pedido son las aceptadas por el Cliente al confirmarlo.<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 30 \u2013 Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta<\/h2>\n<p>El Vendedor puede modificar estas CGV en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cambios legales, reglamentarios, t\u00e9cnicos o comerciales.<\/p>\n<p>Las CGV aplicables a un pedido son las aceptadas por el Cliente al confirmarlo.<\/p>\n<h2 id=\"formulaire-retractation\" style=\"scroll-margin-top:120px\">ANEXO 1 \u2013 MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/kitworkshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/formulaire-retractation-kit-workshop.pdf\" download style=\"display:inline-block;background:#123b69;color:#fff;padding:14px 20px;border-radius:8px;text-decoration:none;font-weight:700;\">Descargar el formulario de desistimiento (PDF)<\/a><\/p>\n<p>Este PDF puede rellenarse en un ordenador o imprimirse y enviarse a la direcci\u00f3n indicada en el formulario.<\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS entreprise.micoud@orange.fr<\/p>\n<p>Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:<\/p>\n<p>Producto: ______________________________<\/p>\n<p>Pedido el: _________________________<\/p>\n<p>Recibido el: ______________________________<\/p>\n<p>N\u00famero de pedido: __________________<\/p>\n<p>Nombre del consumidor: _________________<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n del consumidor: ______________<\/p>\n<p>Fecha: __________________________________<\/p>\n<p>Firma del consumidor (solo en caso de notificaci\u00f3n en papel)<\/p>\n<h2>ANEXO 2 \u2013 INFORMACI\u00d3N SOBRE LAS GARANT\u00cdAS LEGALES<\/h2>\n<p>El Cliente consumidor disfruta de las garant\u00edas legales previstas por la normativa francesa.<\/p>\n<p>La garant\u00eda legal de conformidad permite al consumidor, en particular y en las condiciones previstas por la ley, obtener la puesta en conformidad de un bien que presentaba una falta de conformidad en el momento de su entrega.<\/p>\n<p>El consumidor tambi\u00e9n disfruta de la garant\u00eda legal contra vicios ocultos en las condiciones previstas por el C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<p>Estas garant\u00edas son independientes de cualquier garant\u00eda comercial que ofrezca el Vendedor.<\/p>\n<p>Fin de las Condiciones Generales de Venta<\/p>\n<p>Versi\u00f3n: 001 Fecha de actualizaci\u00f3n: 1 de octubre de 2026<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acc\u00e9der au formulaire de r\u00e9tractation Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 01 octobre 2026 Article 1 \u2013 Identification du vendeur Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) sont conclues entre : CLAUDE MICOUD ENTREPRISES SARL au capital de 7000 \u20ac Si\u00e8ge social : 2 place Massenet 26100 ROMANS SUR ISERE SIRET : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Kit Workshop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Kit Workshop : commande, paiement, livraison, r\u00e9tractation, garanties et service apr\u00e8s-vente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Kit Workshop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Kit Workshop : commande, paiement, livraison, r\u00e9tractation, garanties et service apr\u00e8s-vente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kit Workshop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-14T15:38:36+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"25 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Kit Workshop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-07T23:46:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-14T15:38:36+00:00\",\"description\":\"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Kit Workshop : commande, paiement, livraison, r\u00e9tractation, garanties et service apr\u00e8s-vente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/\",\"name\":\"Kit Workshop\",\"description\":\"La station de mod\u00e9lisme pens\u00e9e pour les passionn\u00e9s\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/kitworkshop.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condiciones generales de venta - Kit Workshop","description":"Consulte las condiciones de venta de Kit Workshop: pedidos, pago, entrega, desistimiento, garant\u00edas y servicio posventa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Kit Workshop","og_description":"Consultez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Kit Workshop : commande, paiement, livraison, r\u00e9tractation, garanties et service apr\u00e8s-vente.","og_url":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","og_site_name":"Kit Workshop","article_modified_time":"2026-10-14T15:38:36+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"25 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kitworkshop.com\/conditions-generales-de-vente\/","url":"https:\/\/kitworkshop.com\/conditions-generales-de-vente\/","name":"Condiciones generales de venta - Kit Workshop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kitworkshop.com\/#website"},"datePublished":"2026-09-07T23:46:46+00:00","dateModified":"2026-10-14T15:38:36+00:00","description":"Consulte las condiciones de venta de Kit Workshop: pedidos, pago, entrega, desistimiento, garant\u00edas y servicio posventa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kitworkshop.com\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kitworkshop.com\/conditions-generales-de-vente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kitworkshop.com\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/kitworkshop.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kitworkshop.com\/#website","url":"https:\/\/kitworkshop.com\/","name":"Kit Workshop","description":"La estaci\u00f3n de modelismo pensada para los aficionados","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kitworkshop.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":456,"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions\/456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kitworkshop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}