{"id":46,"date":"2026-09-08T01:46:46","date_gmt":"2026-09-07T23:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/kitworkshop.yohanndeprez.fr\/?page_id=46"},"modified":"2026-10-14T17:38:36","modified_gmt":"2026-10-14T15:38:36","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitworkshop.com\/it\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"<article class=\"kw-cgv-integrales\">\n<p><a href=\"#formulaire-retractation\">Accedi al modulo di recesso<\/a><\/p>\n<p>Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026<\/p>\n<h2>Articolo 1 \u2013 Identificazione del venditore<\/h2>\n<p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le \u00abCGV\u00bb) sono stipulate tra:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES SARL con capitale sociale di 7000 \u20ac Sede legale: 2 place Massenet 26100 ROMANS SUR ISERE SIRET: 519 164 834 00029 Registro delle imprese: ROMANS SUR ISERE Partita IVA intracomunitaria: FR46519164834 Telefono: 33 4 75 45 55 59 E-mail: entreprise.micoud@orange.fr Sito web: kitworkshop.com<\/p>\n<p>Di seguito denominato il \u00abVenditore\u00bb.<\/p>\n<p>E qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito kitworkshop.com, di seguito denominata il \u00abCliente\u00bb.<\/p>\n<p>Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite dei prodotti proposti sul sito, salvo condizioni particolari espressamente accettate per iscritto dal Venditore.<\/p>\n<h2>Articolo 2 \u2013 Oggetto<\/h2>\n<p>Le presenti condizioni di vendita definiscono i rapporti contrattuali tra CLAUDE MICOUD ENTREPRISES e l\u2019acquirente e le condizioni applicabili a ogni acquisto effettuato tramite kitworkshop.com. L\u2019acquisto di un prodotto su questo sito implica l\u2019accettazione senza riserve da parte dell\u2019acquirente delle presenti condizioni di vendita, che dichiara di aver letto prima dell\u2019ordine. Prima di ogni transazione, l\u2019acquirente dichiara, da un lato, che l\u2019acquisto di prodotti su kitworkshop.com non \u00e8 direttamente collegato alla propria attivit\u00e0 professionale ed \u00e8 limitato a un uso strettamente personale e, dall\u2019altro, di avere piena capacit\u00e0 giuridica per assumere obblighi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES pu\u00f2 modificare queste condizioni in qualsiasi momento per rispettare nuove disposizioni normative o migliorare l\u2019utilizzo del sito. Si applicano pertanto le condizioni in vigore alla data dell\u2019ordine dell\u2019acquirente. Le fotografie, illustrazioni e immagini del sito hanno valore illustrativo. Il Venditore si impegna a presentare i prodotti nel modo pi\u00f9 fedele possibile.<\/p>\n<h2>Articolo 3 \u2013 Prodotti<\/h2>\n<p>Ogni prodotto dispone di una descrizione che indica, ove pertinente:<\/p>\n<ul>\n<li>le sue dimensioni <\/li>\n<li>i suoi materiali <\/li>\n<li>la sua dotazione <\/li>\n<li>le sue funzionalit\u00e0 <\/li>\n<li>le sue condizioni d\u2019uso <\/li>\n<li>il suo prezzo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Cliente \u00e8 invitato a leggere tutte le caratteristiche del prodotto prima di effettuare l\u2019ordine. Eventuali differenze minori di tonalit\u00e0, venatura, texture o aspetto derivanti dai materiali utilizzati non costituiscono un difetto di conformit\u00e0 se non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto. I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito kitworkshop.com di CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, nei limiti delle scorte disponibili. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES si riserva il diritto di modificare l\u2019assortimento in qualsiasi momento. In generale, i tempi di produzione e le condizioni di consegna indicati su kitworkshop.com sono orientativi e possono essere modificati, adattati o aggiornati in qualsiasi momento da CLAUDE MICOUD ENTREPRISES. La vendita dei prodotti presentati su kitworkshop.com \u00e8 rivolta agli acquirenti residenti nei paesi che consentono pienamente l\u2019ingresso di tali prodotti nel proprio territorio. La vendita \u00e8 rivolta agli acquirenti residenti nei paesi elencati in modo esaustivo sul sito. Qualsiasi ordine al di fuori dei paesi elencati \u00e8 totalmente escluso. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES pu\u00f2 modificare in qualsiasi momento l\u2019elenco dei paesi interessati dalla vendita dei propri prodotti.<\/p>\n<h2>Articolo 4 \u2013 Prodotti realizzati su ordinazione o secondo le specifiche del Cliente<\/h2>\n<p>Alcune postazioni di modellismo possono essere realizzate su richiesta o secondo le specifiche particolari del Cliente. Se il cliente richiede una realizzazione speciale, la richiesta viene esaminata individualmente e comporta un prezzo specifico, stabilito dopo l\u2019accettazione di un preventivo da parte del cliente. Se il prodotto \u00e8 realizzato secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzato per lui, ci\u00f2 viene indicato prima della conferma dell\u2019ordine. Alle condizioni previste dal Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. Questa eccezione non priva il Cliente delle garanzie legali applicabili al prodotto. Il Venditore pu\u00f2 avviare la produzione di un prodotto personalizzato solo dopo l\u2019approvazione di tutte le caratteristiche necessarie alla sua realizzazione.<\/p>\n<h2>Articolo 5 \u2013 Prezzi<\/h2>\n<p>I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte e dell\u2019IVA applicabile alla data dell\u2019ordine, salvo diversa indicazione. Ogni variazione dell\u2019aliquota IVA potr\u00e0 essere applicata al prezzo dei prodotti.<\/p>\n<p>Il prezzo applicabile \u00e8 quello indicato sul sito al momento della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>L\u2019importo totale da pagare, comprensivo del prezzo dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione, viene presentato al Cliente prima della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicano agli ordini gi\u00e0 confermati.<\/p>\n<p>Le eventuali riduzioni di prezzo sono indicate conformemente alla normativa applicabile.<\/p>\n<h2>Articolo 6 \u2013 Ordini<\/h2>\n<p>Prima di effettuare un ordine, l\u2019acquirente deve creare un account su kitworkshop.com. La sezione di creazione dell\u2019account \u00e8 accessibile direttamente dalla barra del menu laterale. A ogni visita, se desidera ordinare o consultare il proprio account (stato degli ordini, profilo, ecc.), deve identificarsi con tali dati.<\/p>\n<p>Il Cliente seleziona i prodotti che desidera ordinare e li aggiunge al carrello, apporta eventuali modifiche (quantit\u00e0, riferimenti, ecc.) e verifica l\u2019indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all\u2019acquirente. Quest\u2019ultimo sceglie poi il metodo di pagamento preferito. Nell\u2019ultima fase viene invitato a verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi confermare l\u2019ordine cliccando sul pulsante \u00abconferma ordine\u00bb. Quest\u2019ultimo clic conclude definitivamente il contratto.<\/p>\n<p>Un\u2019e-mail di conferma viene inviata al Cliente all\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di richiesta anomala, difficolt\u00e0 relativa all\u2019ordine o informazioni manifestamente errate.<\/p>\n<h2>Articolo 7 \u2013 Disponibilit\u00e0 e produzione<\/h2>\n<p>I prodotti disponibili vengono spediti entro il termine indicato su kitworkshop.com. I prodotti realizzati specificamente su ordinazione sono soggetti al tempo di produzione indicato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>In caso di difficolt\u00e0 eccezionali che possano comportare un ritardo significativo, il Cliente viene informato quanto prima.<\/p>\n<p>I termini indicati vengono comunicati prima della conclusione della vendita.<\/p>\n<h2>Articolo 8 \u2013 Pagamento<\/h2>\n<p>Il pagamento viene effettuato con i metodi proposti su kitworkshop.com al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>A seconda dei prodotti e delle condizioni proposte, il Cliente pu\u00f2 disporre in particolare dei seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Paypal <\/li>\n<li>carta di pagamento <\/li>\n<li>pagamento frazionato o rateale, se disponibile <\/li>\n<li>pagamento in un\u2019unica soluzione<\/li>\n<\/ul>\n<p>I pagamenti con PayPal vengono effettuati tramite l\u2019interfaccia sicura di PayPal.<\/p>\n<p>I pagamenti con carta vengono effettuati tramite un prestatore di servizi di pagamento sicuro.<\/p>\n<p>Quando il pagamento rateale \u00e8 proposto da un fornitore specializzato, le relative condizioni particolari vengono presentate al Cliente prima della conferma.<\/p>\n<p>Il Venditore non conserva i dati completi della carta di pagamento del Cliente.<\/p>\n<p>Dopo aver confermato l\u2019ordine, l\u2019acquirente viene reindirizzato all\u2019interfaccia del metodo di pagamento scelto per inserire in sicurezza i dati del conto. Se il pagamento viene accettato, l\u2019ordine viene registrato e il contratto definitivamente concluso. Il pagamento tramite conto PayPal, carta o pagamento frazionato \u00e8 irrevocabile. In caso di uso fraudolento di un mezzo di pagamento, l\u2019acquirente pu\u00f2 esigere l\u2019annullamento del pagamento; gli importi versati saranno riaccreditati o restituiti. Il titolare della carta non \u00e8 responsabile se si dimostra che il pagamento contestato \u00e8 stato effettuato fraudolentemente, a distanza e senza utilizzo fisico della carta. Per ottenere il rimborso dell\u2019addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie conseguenti, il titolare deve contestare per iscritto l\u2019addebito alla propria banca entro 70 giorni dall\u2019operazione, o 120 giorni se il contratto con la banca lo prevede. La banca rimborsa gli importi addebitati entro un mese al massimo dal ricevimento della contestazione scritta. Nessuna spesa di restituzione pu\u00f2 essere addebitata al titolare.<\/p>\n<p>La conferma di un ordine comporta l\u2019accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di conoscerle pienamente e la rinuncia a far valere le proprie condizioni d\u2019acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiscono prova della transazione. Se l\u2019acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha indicato nel modulo d\u2019ordine, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES gli invier\u00e0 via e-mail la conferma della registrazione dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>L\u2019acquirente pu\u00f2 contattare CLAUDE MICOUD ENTREPRISES per posta all\u2019indirizzo SARL CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA), oppure via e-mail a entreprise.micoud@orange.fr.<\/p>\n<h2>Articolo 9 \u2013 Mancato pagamento<\/h2>\n<p>In caso di pagamento rifiutato o mancato, o di annullamento del finanziamento necessario all\u2019ordine, il Venditore pu\u00f2 sospendere la spedizione o la produzione fino alla regolarizzazione della situazione, nei limiti della normativa applicabile.<\/p>\n<p>Per gli ordini personalizzati o su misura, il Venditore pu\u00f2 sospendere la produzione fino al ricevimento del pagamento o dell\u2019approvazione del finanziamento richiesti.<\/p>\n<h2>Articolo 10 \u2013 Riserva di propriet\u00e0<\/h2>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES conserva la piena propriet\u00e0 dei prodotti venduti fino all\u2019incasso integrale del prezzo, comprensivo di capitale, spese e imposte.<\/p>\n<h2>Articolo 11 \u2013 Consegna<\/h2>\n<p>I prodotti vengono consegnati all\u2019indirizzo indicato dal Cliente al momento dell\u2019ordine, che deve trovarsi nell\u2019area geografica concordata. Modalit\u00e0 e spese di consegna sono indicate prima della conferma definitiva. In base al peso e alle dimensioni, le postazioni complete possono essere spedite su pi\u00f9 pallet. Ricambi e accessori possono essere spediti separatamente in imballaggi adeguati. Per consegnare i prodotti ordinati, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES si riserva il diritto di scegliere il mezzo di trasporto appropriato e l\u2019impresa incaricata della consegna. Il Cliente deve verificare l\u2019esattezza dell\u2019indirizzo prima di confermare l\u2019ordine. Un errore nell\u2019indirizzo comunicato dal Cliente che richieda una nuova consegna pu\u00f2 comportare l\u2019addebito delle spese aggiuntive effettivamente sostenute. Il trasportatore consegna al domicilio dell\u2019acquirente. I rischi del trasporto sono a carico dell\u2019acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di CLAUDE MICOUD ENTREPRISES. Alla consegna, l\u2019acquirente deve verificare in presenza del corriere lo stato dell\u2019imballaggio e del suo contenuto. In caso di danni durante il trasporto, ogni contestazione deve essere presentata al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.<\/p>\n<h2>Articolo 12 \u2013 Ricezione dei prodotti<\/h2>\n<p>Al momento della consegna, il Cliente \u00e8 invitato a verificare lo stato apparente del collo, del pallet e del prodotto.<\/p>\n<p>In caso di danni visibili, il Cliente deve, per quanto possibile, formulare riserve precise al trasportatore e conservare gli imballaggi e gli elementi che consentano di accertare i danni.<\/p>\n<p>Il Cliente deve inoltre informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi anomalia riscontrata.<\/p>\n<p>Queste misure mirano in particolare ad agevolare la gestione della pratica con il trasportatore.<\/p>\n<p>Non privano in alcun caso il consumatore dei suoi diritti in materia di garanzie legali.<\/p>\n<h2>Articolo 13 \u2013 Trasferimento del rischio<\/h2>\n<p>Conformemente alle disposizioni applicabili alle vendite ai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Cliente quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal trasportatore proposto dal Venditore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.<\/p>\n<h2>Articolo 14 \u2013 Diritto di recesso<\/h2>\n<p>Ai sensi dell\u2019articolo L121-20 del Codice del consumo francese e della normativa applicabile ai contratti a distanza, il consumatore dispone in linea di principio di quattordici (14) giorni per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione n\u00e9 sostenere penalit\u00e0 diverse dalle spese previste dalla normativa.<\/p>\n<p>Per i beni, il termine decorre dal ricevimento del prodotto da parte del Cliente o di un terzo da lui designato.<\/p>\n<p>Se l\u2019ordine comprende pi\u00f9 prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell\u2019ultimo prodotto.<\/p>\n<p>Il Cliente pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso inviando al Venditore una dichiarazione inequivocabile della propria decisione di recedere.<\/p>\n<p>Il Cliente pu\u00f2 anche utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti CGV.<\/p>\n<p>Il prodotto deve essere restituito come segue: deve essere spedito a CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA), nel suo imballaggio originale e affidato a un trasportatore. L\u2019acquirente deve sostenere le spese di restituzione e non pu\u00f2 richiederne il rimborso a CLAUDE MICOUD ENTREPRISES.<\/p>\n<p>Il Cliente deve avere ragionevole cura del prodotto nel periodo precedente all\u2019eventuale restituzione.<\/p>\n<p>Il Venditore rimborsa gli importi dovuti conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni da essa previste.<\/p>\n<p>Il rimborso pu\u00f2 essere sospeso fino al recupero del prodotto o alla presentazione di una prova di spedizione da parte del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi prima.<\/p>\n<h2>Articolo 15 \u2013 Eccezioni al diritto di recesso<\/h2>\n<p>Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, quando ricorrono le condizioni legali di tale eccezione.<\/p>\n<p>Questa eccezione pu\u00f2 riguardare in particolare una postazione realizzata specificamente secondo dimensioni, configurazioni o caratteristiche richieste dal Cliente.<\/p>\n<p>Tuttavia, pu\u00f2 essere invocata solo quando sussistono effettivamente le condizioni legali che consentono tale esclusione.<\/p>\n<p>Il Venditore indicher\u00e0 chiaramente, prima dell\u2019ordine, se un prodotto \u00e8 soggetto a questa eccezione.<\/p>\n<h2>Articolo 16 \u2013 Garanzie legali<\/h2>\n<p>Il Venditore \u00e8 tenuto alle garanzie legali applicabili ai prodotti venduti al Cliente consumatore, e in particolare alla garanzia legale di conformit\u00e0 e alla garanzia legale dei difetti nascosti.<\/p>\n<p>Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale proposta dal Venditore.<\/p>\n<h3>1. Garanzia legale di conformit\u00e0<\/h3>\n<p>In conformit\u00e0 agli articoli L.217-3 e seguenti del Codice della Concorrenza, il Venditore \u00e8 responsabile dei difetti di conformit\u00e0 presenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro due (2) anni dalla stessa.<\/p>\n<p>La garanzia legale di conformit\u00e0 si applica in particolare quando il prodotto:<\/p>\n<p>non corrisponde alla descrizione, alle caratteristiche o alle qualit\u00e0 dichiarate dal Venditore; non \u00e8 idoneo all\u2019uso abitualmente previsto per un bene dello stesso tipo;<\/p>\n<p>non corrisponde alle caratteristiche concordate con il Cliente; presenta un difetto di fabbricazione, un\u2019imperfezione o un malfunzionamento che lo rende inidoneo all\u2019uso normalmente previsto.<\/p>\n<p>Per i prodotti comprendenti elementi o accessori necessari al loro funzionamento, la garanzia si applica anche, alle condizioni previste dalla legge, ai difetti derivanti in particolare dall\u2019imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall\u2019installazione, quando questa \u00e8 a carico del Venditore o quando un\u2019installazione errata deriva da lacune o errori nelle istruzioni fornite dal Venditore. Il Cliente consumatore pu\u00f2 chiedere il ripristino della conformit\u00e0 del prodotto, scegliendo tra riparazione e sostituzione, fatte salve le condizioni previste dalla legge, in particolare quando una di queste soluzioni \u00e8 impossibile o comporta costi sproporzionati per il Venditore.<\/p>\n<p>La conformit\u00e0 avviene entro un termine ragionevole che non pu\u00f2 essere superiore a trenta (30) giorni dalla richiesta del Cliente e senza inconvenienti significativi per quest\u2019ultimo. Essa viene effettuata senza alcun costo per il Cliente, in conformit\u00e0 alle disposizioni legali applicabili.<\/p>\n<p>La riparazione o sostituzione comprende, ove necessario, la rimozione e il ritiro del prodotto non conforme, nonch\u00e9 la consegna e l\u2019installazione del prodotto riparato o sostituito alle condizioni previste dalla legge.<\/p>\n<p>Quando il ripristino della conformit\u00e0 non \u00e8 possibile alle condizioni di legge, il Venditore si rifiuta di effettuarlo, avviene oltre il termine legale di trenta (30) giorni, causa notevoli inconvenienti al Cliente o il difetto di conformit\u00e0 persiste nonostante un tentativo di ripristino, il Cliente pu\u00f2 ottenere, alle condizioni previste dagli articoli L.217-14 e seguenti del Codice del consumo francese, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.<\/p>\n<p>La risoluzione del contratto non pu\u00f2 tuttavia essere richiesta quando il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 di lieve entit\u00e0, nei termini previsti dalla legge.<\/p>\n<p>Quando un prodotto viene riparato nell\u2019ambito della garanzia legale di conformit\u00e0, tale garanzia viene prorogata di sei (6) mesi.<\/p>\n<p>Quando il Cliente ha scelto la riparazione ma questa non viene effettuata dal Venditore, la sostituzione del prodotto fa decorrere, alle condizioni previste dalla legge, un nuovo periodo di garanzia legale di conformit\u00e0 per il prodotto sostitutivo.<\/p>\n<p>La garanzia legale di conformit\u00e0 si applica senza pregiudizio della garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.<\/p>\n<h3>2. Garanzia legale contro i difetti nascosti<\/h3>\n<p>Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, il Venditore \u00e8 tenuto alla garanzia per i vizi occulti del prodotto venduto che lo rendano inidoneo all\u2019uso cui \u00e8 destinato o ne diminuiscano talmente l\u2019utilizzo che il Cliente non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.<\/p>\n<p>Il vizio deve essere occulto, anteriore alla vendita e sufficientemente grave da rendere il prodotto inidoneo all\u2019uso o da ridurne sostanzialmente l\u2019utilizzo.<\/p>\n<p>Il Venditore non risponde dei vizi apparenti che il Cliente avrebbe potuto rilevare autonomamente al momento della vendita.<\/p>\n<p>In caso di vizio occulto riconosciuto, il Cliente pu\u00f2, alle condizioni dell\u2019articolo 1644 del Codice civile francese:<\/p>\n<p>restituire il prodotto e ottenere il rimborso del prezzo pagato; oppure conservarlo e ottenere la restituzione di una parte del prezzo.<\/p>\n<p>Se il Venditore conosceva il vizio al momento della vendita, le disposizioni dell\u2019articolo 1645 del Codice civile francese possono inoltre consentire al Cliente di ottenere un risarcimento dei danni. L\u2019azione per vizi occulti deve essere promossa dal Cliente entro due (2) anni dalla scoperta del vizio, conformemente all\u2019articolo 1648 del Codice civile francese.<\/p>\n<h3>3. Esclusioni delle garanzie legali<\/h3>\n<p>Le garanzie legali non coprono i difetti derivanti, in particolare:<\/p>\n<p>un utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione;<\/p>\n<p>il mancato rispetto delle istruzioni di montaggio, uso o manutenzione fornite dal Venditore, quando tale inosservanza \u00e8 all\u2019origine del difetto;<\/p>\n<p>una modifica o trasformazione del prodotto effettuata dal Cliente o da terzi senza l\u2019accordo del Venditore; un utilizzo anomalo o inappropriato del prodotto;<\/p>\n<p>danni derivanti da incidente, urto, caduta o uso negligente;<\/p>\n<p>la normale usura del prodotto o dei suoi componenti;<\/p>\n<p>danni derivanti da manutenzione inadeguata o dall\u2019utilizzo di prodotti o accessori non appropriati, quando questi sono all\u2019origine del danno.<\/p>\n<p>Queste esclusioni non possono tuttavia privare il Cliente consumatore dei diritti derivanti dalle garanzie legali quando esse sono applicabili per legge.<\/p>\n<h3>4. Implementazione delle garanzie<\/h3>\n<p>Ogni richiesta relativa a una garanzia legale deve essere inviata per iscritto al Venditore, indicando in particolare:<\/p>\n<p>il numero d\u2019ordine o la fattura interessata; la data di acquisto;<\/p>\n<p>la referenza del prodotto in questione; ;<\/p>\n<p>una descrizione precisa del difetto riscontrato; e, ove utile, fotografie o altri elementi che consentano di accertarlo.<\/p>\n<p>La richiesta pu\u00f2 essere inviata a: CLAUDE MICOUD ENTEPRISES 765 ROUTE DU GRESIVAUDAN 26750 PARNANS entreprise.micoud@orange.fr Dopo aver ricevuto la richiesta, il Venditore potr\u00e0 chiedere al Cliente ogni elemento necessario per esaminare il difetto e determiner\u00e0, conformemente alle disposizioni di legge applicabili, le modalit\u00e0 di riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.<\/p>\n<p>Ove necessario, il Cliente deve consentire al Venditore di esaminare il prodotto interessato e di effettuare riparazione, ritiro o sostituzione alle condizioni previste dalla legge.<\/p>\n<p>Le presenti disposizioni non privano il Cliente consumatore dei diritti che gode in virt\u00f9 delle disposizioni imperative del Codice della Consommazione e del Codice Civile.<\/p>\n<h3>5. Rientro alle disposizioni legali<\/h3>\n<p>Il Cliente consumatore \u00e8 informato che beneficia:<\/p>\n<p>della garanzia legale di conformit\u00e0 prevista dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese; della garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.<\/p>\n<p>Queste garanzie legali sono indipendenti da qualsiasi eventuale garanzia commerciale concessa dal Venditore. Le disposizioni legali applicabili prevalgono su qualsiasi disposizione delle presenti CGV meno favorevole al Cliente consumatore.<\/p>\n<h2>Articolo 17 \u2013 Garanzia commerciale<\/h2>\n<p>Quando il Venditore offre una garanzia commerciale aggiuntiva, le condizioni e la durata sono indicate nella scheda prodotto, nel contratto o nel documento di garanzia consegnato al Cliente.<\/p>\n<p>Questa garanzia commerciale non limita n\u00e9 sostituisce le garanzie legali del consumatore.<\/p>\n<h2>Articolo 18 \u2013 Assistenza post-vendita<\/h2>\n<p>Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine, un problema di funzionamento o un servizio post-vendita, il Cliente pu\u00f2 contattare:<\/p>\n<p>Societ\u00e0 CLAUDE MICOUD ENTEPRISES Indirizzo: 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA) E-mail: kitworkshop26@gmail.com<\/p>\n<p>Ove necessario, il Cliente deve fornire il numero d\u2019ordine, una descrizione del problema e, se agevolano la diagnosi, fotografie o video del prodotto interessato.<\/p>\n<h2>Articolo 19 \u2013 Utilizzo dei prodotti<\/h2>\n<p>I banchi da lavoro e le attrezzature venduti sono destinati a un uso conforme alla loro descrizione e destinazione. Il Cliente deve rispettare le istruzioni di montaggio, installazione e utilizzo eventualmente fornite con il prodotto. Il Venditore non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un uso non conforme alle istruzioni fornite, da una modifica non autorizzata del prodotto o da un utilizzo diverso da quello previsto, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili.<\/p>\n<h2>Articolo 20 \u2013 Montaggio e installazione<\/h2>\n<p>Quando il prodotto viene consegnato in kit o parzialmente smontato, le eventuali istruzioni di montaggio sono fornite secondo le modalit\u00e0 indicate sul sito. Salvo diversa indicazione espressamente prevista nell\u2019ordine, la consegna di un prodotto non comprende la sua installazione presso i locali del Cliente. Qualora il Venditore offra un servizio di installazione o montaggio, le relative condizioni e il prezzo vengono specificati prima dell\u2019ordine.<\/p>\n<h2>Articolo 21 \u2013 Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2>\n<p>Tutti gli elementi presenti sul sito kitworkshop.com, in particolare testi, fotografie, disegni, illustrazioni, loghi, marchi, piani, modelli, grafica, video ed elementi tecnici, sono protetti dalle disposizioni in materia di propriet\u00e0 intellettuale.<\/p>\n<p>\u00c8 vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento non autorizzato di tali elementi.<\/p>\n<p>I prodotti, concetti, disegni, piani ed elementi tecnici sviluppati da CLAUDE MICOUD ENTREPRISES rimangono di sua propriet\u00e0 intellettuale quando sono protetti dalle disposizioni applicabili.<\/p>\n<p>L\u2019acquisto di un prodotto non comporta alcun trasferimento di diritti di propriet\u00e0 intellettuale al Cliente.<\/p>\n<h2>Articolo 22 \u2013 Responsabilit\u00e0<\/h2>\n<p>Nel processo di vendita a distanza, CLAUDE MICOUD ENTREPRISES \u00e8 tenuta esclusivamente a un\u2019obbligazione di mezzi. Non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall\u2019utilizzo di internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da un uso contrario alle istruzioni fornite o da una modifica del prodotto effettuata dal Cliente o da terzi.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e0 del Venditore non pu\u00f2 tuttavia essere limitata o esclusa quando tale limitazione \u00e8 vietata dalla normativa applicabile.<\/p>\n<p>Il Venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile dei danni derivanti da un evento di forza maggiore ai sensi della normativa applicabile.<\/p>\n<h2>Articolo 23 \u2013 Dati personali<\/h2>\n<p>I dati personali raccolti al momento dell\u2019ordine vengono trattati conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Le informazioni relative a raccolta, trattamento, conservazione e diritti del Cliente sono descritte nell\u2019Informativa sulla privacy disponibile sul sito. Il Cliente dispone in particolare dei diritti previsti dalla normativa applicabile ai suoi dati personali. CLAUDE MICOUD ENTREPRISES si impegna a mantenere riservate le informazioni fornite dall\u2019acquirente che potrebbero essere trasmesse per utilizzare determinati servizi. Ogni informazione che lo riguarda \u00e8 soggetta alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978. L\u2019utente ha pertanto diritto di accesso, modifica e cancellazione delle informazioni che lo riguardano. Pu\u00f2 presentare richiesta scritta in qualsiasi momento, via e-mail a entreprise.micoud@orange.fr oppure per posta a: CLAUDE MICOUD ENTREPRISES, 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCIA).<\/p>\n<h2>Articolo 24 \u2013 Cookie<\/h2>\n<p>Il sito pu\u00f2 utilizzare cookie e tecnologie simili.<\/p>\n<p>Le informazioni su queste tecnologie e sulle scelte del Cliente sono presentate nella politica sui cookie del sito, ove applicabile.<\/p>\n<h2>Articolo 25 \u2013 Reclami<\/h2>\n<p>Ogni reclamo deve essere rivolto in primo luogo al Venditore:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS (FRANCE) entreprise.micoud@orange.fr<\/p>\n<p>Il Venditore si impegner\u00e0 a trattare ogni reclamo nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n<p>Il Cliente \u00e8 invitato a fornire tutte le informazioni necessarie a trattare la richiesta, in particolare il numero d\u2019ordine e i documenti utili.<\/p>\n<h2>Articolo 26 \u2013 Mediazione dei consumatori<\/h2>\n<p>Conformemente alle disposizioni applicabili, dopo aver presentato un reclamo scritto al Venditore e in assenza di una soluzione soddisfacente, il consumatore pu\u00f2 rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per il Venditore.<\/p>\n<p>Mediatore dei consumatori: Centre de la M\u00e9diation de la Dr\u00f4me, 19 bis rue Jonch\u00e8re 26000 VALENCE (FRANCIA), e-mail: mediationconsodrome@gmail.com<\/p>\n<p>I recapiti del mediatore devono essere comunicati al consumatore in modo facilmente accessibile.<\/p>\n<h2>Articolo 27 \u2013 Diritto applicabile<\/h2>\n<p>Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.<\/p>\n<p>Se il Cliente \u00e8 un consumatore residente in un altro Stato membro dell\u2019Unione europea, restano applicabili le disposizioni inderogabili di tutela del consumatore del suo paese di residenza abituale, ove previsto dalla normativa.<\/p>\n<h2>Articolo 28 \u2013 Controversie<\/h2>\n<p>In caso di controversia, il Cliente \u00e8 invitato a contattare prima il Venditore per cercare una soluzione amichevole.<\/p>\n<p>In mancanza di accordo amichevole o mediazione, la controversia potr\u00e0 essere sottoposta ai giudici competenti secondo le regole di competenza applicabili.<\/p>\n<p>Nessuna clausola delle presenti CGV pu\u00f2 privare un consumatore dei diritti attribuiti dalle disposizioni inderogabili a lui applicabili.<\/p>\n<h2>Articolo 29 \u2013 Archiviazione del contratto<\/h2>\n<p>Il Venditore conserva le informazioni relative agli ordini alle condizioni previste dalla normativa applicabile.<\/p>\n<p>Il Cliente pu\u00f2 richiedere l\u2019accesso agli elementi contrattuali relativi al proprio ordine alle condizioni previste dalla legge.<\/p>\n<p>Le CGV applicabili al momento dell\u2019ordine sono quelle accettate dal Cliente alla sua conferma.<\/p>\n<h2>Articolo 30 \u2013 Modifica delle Condizioni Generali di Vendita<\/h2>\n<p>Il Venditore pu\u00f2 modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto di evoluzioni legislative, normative, tecniche o commerciali.<\/p>\n<p>Le CGV applicabili a un ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento della conferma di tale ordine.<\/p>\n<h2 id=\"formulaire-retractation\" style=\"scroll-margin-top:120px\">ALLEGATO 1 \u2013 MODULO TIPO DI RECESSO<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/kitworkshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/formulaire-retractation-kit-workshop.pdf\" download style=\"display:inline-block;background:#123b69;color:#fff;padding:14px 20px;border-radius:8px;text-decoration:none;font-weight:700;\">Scarica il modulo di recesso (PDF)<\/a><\/p>\n<p>Questo PDF pu\u00f2 essere compilato al computer o stampato e poi inviato all\u2019indirizzo indicato nel modulo.<\/p>\n<p>Destinatario:<\/p>\n<p>CLAUDE MICOUD ENTREPRISES 765 route du Gr\u00e9sivaudan 26750 PARNANS entreprise.micoud@orange.fr<\/p>\n<p>Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del bene seguente:<\/p>\n<p>Prodotto: ______________________________<\/p>\n<p>Ordinato il: _________________________<\/p>\n<p>Ricevuto il: ______________________________<\/p>\n<p>Numero d\u2019ordine: __________________<\/p>\n<p>Nome del consumatore: _________________<\/p>\n<p>Indirizzo del consumatore: ______________<\/p>\n<p>Data: __________________________________<\/p>\n<p>Firma del consumatore (solo in caso di notifica su carta)<\/p>\n<h2>ALLEGATO 2 \u2013 INFORMAZIONI SULLE GARANZIE LEGALI<\/h2>\n<p>Il Cliente consumatore beneficia delle garanzie legali previste dalla normativa francese.<\/p>\n<p>La garanzia legale di conformit\u00e0 consente in particolare al consumatore, alle condizioni previste dalla legge, di ottenere il ripristino della conformit\u00e0 di un bene che presentava un difetto di conformit\u00e0 al momento della consegna.<\/p>\n<p>Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti alle condizioni previste dal Codice civile francese.<\/p>\n<p>Queste garanzie sono distinte da qualsiasi eventuale garanzia commerciale proposta dal Venditore.<\/p>\n<p>Fine delle Condizioni Generali di Vendita<\/p>\n<p>Versione: 001 Data di aggiornamento: 1 ottobre 2026<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acc\u00e9der au formulaire de r\u00e9tractation Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 01 octobre 2026 Article 1 \u2013 Identification du vendeur Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) sont conclues entre : CLAUDE MICOUD ENTREPRISES SARL au capital de 7000 \u20ac Si\u00e8ge social : 2 place Massenet 26100 ROMANS SUR ISERE SIRET : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - 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